Um dos líderes de reclamações dos contribuintes de Fernandópolis na Ouvidoria Municipal tem sido o asfalto. Entre os bairros que mais tem reclamado estão o Jardim Paraíso, Liana e Parque Universitário. Das onze reclamações que foram feitas, nove foi em fevereiro, mês em que mais choveu na cidade.
O segundo maior número de reclamações se refere à limpeza de praças e terrenos. Oito reclamações foram apresentadas de janeiro a maio desse ano, três só em março. O terceiro lugar ficou para os alvarás - quatro reclamações.
O total empatou com o número de reclamações da Sucen/Dengue que ocupou o quarto lugar na lista de reclamações. Três reclamações foram feitas no mês passado; a outra foi em março.
Segundo o ouvidor Municipal, Carlos Takeo Sugui, o serviço que teve início em setembro de 2008 - tem sido pouco acionado pela população devido à falta de divulgação. Até o mês passado houve apenas 40 ligações para o setor. Foram 39 reclamações e um elogio.
No ano passado, o setor atendeu apenas sete ligações referentes as seguintes reclamações: alvará (2); Vigilância Sanitária (2); buraco (1); Sucen/Dengue (1); vendedor ambulante (1).
Entre as diretorias em que se concentra o número maior de manifestações estão: em primeiro lugar a Diretoria de Obras; em segundo a Saúde e em terceiro o setor de Taxas e Alvarás.
O número da Ouvidoria Municipal para reclamações, sugestões e elogios é: 0800 772 4550. O contribuinte não é obrigado a se identificar. Após a manifestação, a Ouvidoria tem cinco dias úteis para entrar em contato com o setor responsável, que por sua vez, resolverá o problema.
Confira o balanço de reclamações de 2009
Asfalto: 11 reclamações
Limpeza de praças e terrenos: 8 reclamações
Alvará: 4 reclamações
Sucem/Dengue: 4 reclamações
Atendimento (Central de Atendimentos): 3 reclamações
Buraco: 3 reclamações
Elogio: 1
Fechamento de bueiro: 1 reclamação
Iluminação: 1 reclamação
Limpeza de galeria: 1 reclamação
Preservação Ambiental: 1 reclamação
Preservação ambiental: 1 reclamação
UBS: 1 reclamação
Vigilância Sanitária: 1 reclamação
Vendedor ambulante: nenhuma reclamação
